Black Friday 2024: Ett år med nya förutsättningar och möjligheter

Black Friday har länge varit en av årets största shoppinghögtider, men de senaste åren har vi sett förändringar i hur både företag och konsumenter närmar sig denna period. Trots att Black Week, och i vissa fall Black Month, har växt i betydelse, verkar många företag fortfarande bli överraskade av den massiva efterfrågan och missar möjligheten att verkligen optimera sin strategi. Med tanke på energikrisen och ränteläget står vi inför ett år med helt nya spelregler. Så, hur kan företag förbereda sig inför Black Friday och Black Week 2024?

Datum

23 september 2024

Våra lärdomar från 2022 och 2023: Utmaningar och möjligheter

Under Black Friday 2023 valde fler företag att sprida sina kampanjer över hela Black Week, vilket ledde till jämnare försäljning under veckan. Även om fredagen fortfarande var den starkaste dagen, såg vi inte samma dramatiska topp som tidigare. Kunder blev mer selektiva, särskilt kring premiumprodukter, och förväntade sig rabatter på cirka 37 %, men den faktiska rabatten låg närmare 22 %. Denna skillnad i förväntningar visar vikten av transparent kommunikation från företagens sida för att behålla kundernas förtroende. – Läs mer om det här

2022 visade en liknande trend med försäljning utspridd över hela veckan, även om antalet sålda produkter minskade medan värdet på sålda varor ökade, med fokus på premiumprodukter. Diskussionen om ett möjligt ”Black Month” bromsades av energikrisen och inflationen. Kunder blev mer försiktiga, prioriterade grundläggande behov och köpte färre, men dyrare varor. – Läs mer om det här

Vår prognos för Black Friday och Black Week 2024: Nya spelregler

När vi på Innosearch blickar framåt mot Black Friday och Black Week 2024 ser vi en fortsatt förändring i konsumentbeteendet. Faktorer som den ekonomiska utvecklingen och förändringar inom e-handeln kommer att påverka hur både företag och konsumenter agerar under denna intensiva period. Det är viktigt att företag förstår dessa förändringar och anpassar sina strategier därefter för att maximera försäljningen.

Ekonomiska förutsättningar

Med en stabilisering av inflationen och potentiella räntesänkningar framöver, kan konsumenterna ha något mer pengar i fickan jämfört med föregående år. Trots det finns det fortfarande en stark medvetenhet kring energikrisen och oförutsedda utgifter, vilket innebär att många kommer att vara försiktiga med sina inköp. Denna försiktighet kan dock vändas till en fördel för företag som erbjuder ärliga och välkommunicerade rabatter.

Förväntningar på rabatt och konsumentens upplevelse

Prisjakts studie visar att konsumenter förväntar sig en genomsnittlig rabatt på 37 %. Företag som inte kan leverera dessa rabatter riskerar att tappa kundernas förtroende. Därför blir det allt viktigare att erbjuda schyssta och transparenta reor, och att följa Konsumentverkets riktlinjer för hur rabatter ska kommuniceras. I en tid av ekonomisk press är det inte bara priset som spelar roll, utan också upplevelsen av att göra en bra affär.

Premium kontra basvaror

Under 2023 såg vi en ökad efterfrågan på premiumvaror trots det osäkra ekonomiska läget. För 2024 kan vi förvänta oss en liknande trend, men med ett större fokus på basvaror som kläder och skor, då många konsumenter vill säkra dessa köp till bästa möjliga pris inför osäkra tider. Samtidigt kan premiumprodukter fortsätta locka de som söker den känsla av att ”göra ett klipp” – särskilt om dessa erbjudanden är trovärdiga.

Black Friday blir större än någonsin

Trots prat om ett eventuellt Black Month, ser vi att Black Friday och Black Weekend fortsatt är de mest lönsamma perioderna. Den psykologiska effekten av att ”löningen kommer” runt den 25 november gör att vi troligen kommer se en kraftig ökning i försäljningen under själva Black Friday 2024, med starkare resultat än tidigare år. Företag som lyckas sprida ut sina kampanjer över hela veckan, utan att tappa trycket på fredagen, kommer troligen att vara de som får bäst resultat.

Hur lyckas du med dina strategier för Black Friday 2024?

Black Friday och Black Week har förändrats de senaste åren, och för att lyckas 2024 måste företag tänka om och anpassa sig till de nya spelreglerna. Vi på Innosearch har analyserat förändringarna från 2022 och 2023. Vi vet att det ekonomiska läget innebär att konsumenterna har höga förväntningar men samtidigt är mer försiktiga med sina inköp. Här är några av de viktiga strategier som vi anser är bra att ha i åtanke:

Använd hela Black Week

Precis som vi såg 2023, kan det vara klokt att sprida ut kampanjerna över flera dagar för att skapa en jämnare försäljning. På så sätt undviker du överbelastning på själva fredagen och kan erbjuda dina kunder en bättre shoppingupplevelse.

Fokusera på transparent kommunikation

Konsumenterna är mer medvetna än någonsin om falska reor och lockpriser. Att vara ärlig och tydlig med dina erbjudanden är avgörande för att bygga och behålla förtroendet.

Anpassa dig efter kundens behov

Med fler konsumenter som prioriterar basvaror och budgetvänliga lösningar, kan det vara en smart strategi att erbjuda kampanjer på kläder, skor och andra nödvändiga varor. Samtidigt bör du inte glömma att vissa kunder fortfarande letar efter bra deals på premiumprodukter.

Erbjud flexibla betalningsalternativ

Med osäkerheten kring framtida utgifter kan avbetalningsalternativ och flexibla betalningsvillkor hjälpa till att locka fler kunder under Black Friday.

Planering för Black Friday måste börja nu!

Black Friday och Black Week 2024 kommer att präglas av en balans mellan ekonomisk försiktighet och fortsatt efterfrågan på både premium- och basvaror. För att lyckas i år måste företag anpassa sig till de nya spelreglerna genom att sprida ut kampanjerna, vara transparenta med sina erbjudanden och möta konsumenternas höga förväntningar på rabatter. Men det viktigaste – planeringen måste börja nu. För att hinna med att skapa en framgångsrik strategi och säkerställa att alla delar av kampanjen är på plats i tid, är det avgörande att företag startar förberedelserna så tidigt som möjligt.

Genom att utnyttja insikter från tidigare år och anpassa sin strategi efter marknadens förändringar, kan företag stå starkare i konkurrensen. Att tidigt påbörja planeringen ger bättre förutsättningar att hantera utmaningar och dra nytta av möjligheterna under kampanjperioden. Ibland kan extern hjälp vara den avgörande faktorn för att säkerställa att alla delar av kampanjen blir väl genomförda och optimerade för bästa resultat.

Skrivet av: