Den nya lagen om digital tillgänglighet – vad betyder den för ditt företag?

Den 28 juni 2025 träder en ny lag i kraft i Sverige som baseras på EU:s direktiv European Accessibility Act (EAA). Denna lag innebär betydligt skärpta krav på digital tillgänglighet och omfattar en bred grupp av privata aktörer. För företag med digital närvaro är detta en avgörande förändring att ha koll på – både för att säkerställa laglydighet och för att behålla konkurrenskraft. På Innosearch är vi alltid uppdaterade kring de regelverk som påverkar våra kunders digitala strategi – och detta är ett av de mest betydelsefulla på länge.

Datum

16 september 2024

Vilka företag omfattas av lagen?

Till skillnad från tidigare regler omfattar den nya lagen nu även privata företag inom flera konsumentinriktade sektorer:

E-handel
Webbshoppar och digitala marknadsplatser
Bank och finans
Internetbanker & betalningslösningar
Transport
Bokningssidor för t.ex. flyg, tåg och buss
Digital kommunikation
E-post- och meddelandetjänster
Digital media
Streamingplattformar, e-bokstjänster m.m.

Undantagna är enbart mikroföretag med färre än 10 anställda och en årlig omsättning under 2 miljoner euro.

Vad kräver lagen?

Lagen ställer krav på att webbplatser, appar och digitala tjänster uppfyller tillgänglighetsstandarder enligt WCAG 2.1 nivå AA. Det innebär bland annat:

Tydlig struktur och rubriknivåer
Alternativtexter för bilder
Navigerbarhet via tangentbord
Tillräcklig färgkontrast
Textning eller syntolkning av video
En offentlig tillgänglighetsredogörelse som beskriver hur kraven uppfylls eller inte uppfylls och i så fall varför

Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt – det kräver kontinuerligt arbete med uppdateringar och förbättringar.

Källa: https://www.w3.org/TR/WCAG21/

Vad innebär det för din digitala närvaro?

Om ditt företag inte redan arbetar strategiskt med tillgänglighet är det hög tid att agera. Att förbise kraven kan leda till:

Böter på upp till 10 miljoner kronor
Förbud att erbjuda tjänster inom EU
Skadat varumärke och tappat förtroende bland kunder

Men tillgänglighet är inte bara en skyldighet – det är en affärsfördel. En tillgänglig webbplats ger bättre SEO, högre kundnöjdhet och möjlighet att nå över 100 miljoner EU-medborgare med någon form av funktionsnedsättning. Dessutom stärker du varumärket genom att visa på socialt ansvar.

Hur kan du förbereda dig?

För att uppfylla lagen krävs ofta tekniska justeringar eller redesign av din digitala plattform. Det handlar också om att erbjuda kundsupport via flera kanaler, t.ex. telefon och e-post, samt dokumentera hur tillgänglighetskraven möts – i en synlig tillgänglighetsredogörelse.

På Innosearch står vi redo att hjälpa dig med denna omställning. Kontakta oss för att diskutera hur vi kan säkerställa att din digitala närvaro uppfyller de nya kraven och samtidigt optimerar din marknadsföring.

Skrivet av: