Google vs ChatGPT Search – Vilken sökmotor är bäst?

För företag och e-handelsföretag som vill nå rätt målgrupp och öka sin digitala synlighet är valet av sökverktyg en viktig fråga. Båda verktygen erbjuder unika fördelar beroende på användarens behov och sök-intent. Där Google excellerar i att bygga synlighet och trovärdighet med organisk trafik och SEO, utmärker sig ChatGPT Search genom snabba, engagerande och personliga svar. För företag och e-handlare är det avgörande att förstå skillnaderna mellan dessa två verktyg och hur de kan användas för att skapa en optimal kundupplevelse.

Datum

15 november 2024

Vad är skillnaden? – vi jämför

Google Search: Grundstommen för att driva trafik och bygga trovärdighet

För de flesta företag och e-handlare är Google en central kanal för att nå kunder och skapa synlighet. Genom att analysera och indexera webbsidor ger Google en robust och pålitlig grund för sökresultat som bygger på omfattande källor, inklusive SEO-optimerade webbsidor, bilder, och användargenererade recensioner.

Organisk synlighet och SEO: Google är fortfarande standard för att generera organisk trafik till din webbplats. En SEO-optimerad sida med tydliga produktbeskrivningar, metabeskrivningar och riktade nyckelord har goda chanser att ranka högt på Google, vilket leder till mer kvalificerad trafik och fler konverteringar.
Recensioner och varumärkesuppfattning: För företag som vill bygga ett förtroende hos kunder är Google My Business, recensioner och lokala listningar värdefulla verktyg. Genom att optimera dessa kan e-handlare skapa ett starkare varumärke och en mer pålitlig digital närvaro, vilket är särskilt viktigt för att omvandla nya kunder till lojala köpare.
Produktvisningar och visuellt innehåll: För företag inom e-handel är Google Shopping och bildsökningar oslagbara. Google visar både priser och produktbilder, vilket gör det enkelt för kunder att jämföra produkter direkt i sökresultaten och besöka webbplatsen för att slutföra köpet.

ChatGPT Search: Förkorta kundresan med engagerande svar

ChatGPT Search är en AI-driven sökfunktion som fokuserar på att ge snabb och personlig information. Det kan vara en fördel för företag som erbjuder tjänster eller mer komplexa produkter där kunden behöver guidning för att fatta ett beslut. ChatGPT Search kan hjälpa till att bygga relationer och engagemang genom en mer direkt och konversationsliknande upplevelse.

Förklara och informera om produkter och tjänster: Om du säljer tjänster eller komplexa produkter där kunder kan ha frågor om funktioner och användning är ChatGPT ett utmärkt verktyg för att ge kortfattade och tydliga svar. Detta gör det enklare för potentiella kunder att förstå erbjudandet utan att behöva navigera bort från konversationen.
Kundsupport och FAQ: En stor fördel med ChatGPT är dess förmåga att simulera kundsupport genom att svara på vanliga frågor och förtydliga information i realtid. E-handlare och företagskunder kan använda detta verktyg för att ge snabb respons till potentiella köpare och minska avståndet mellan intresse och beslut.
Utbildande och inspirerande innehåll: ChatGPT är också lämpligt för att generera engagerande och utbildande innehåll som artiklar och guider. För företag som vill inspirera kunder med djupgående kunskap om produkterna eller visa hur produkterna kan användas i praktiken, fungerar ChatGPT utmärkt som ett verktyg för att engagera kunder i ett tidigare stadie av kundresan.

Vilken sökmotor passar bäst för användarens sök-intent?

Det bästa valet beror på vad användaren söker efter:

- Fakta och verifierad information: Google är den bästa källan för att hitta pålitlig och verifierad information från olika auktoritativa källor.
- Utbildning och förklaringar: Förklaringar och konceptbeskrivningar är ChatGPT
  styrka. Om du vill ha en mer diskuterande och pedagogisk genomgång kan ChatGPT Search ge dig detta på ett intuitivt och förståeligt sätt.
- Lokala resultat och realtidsinformation: Här briljerar Google, som kan ge realtidsinformation om lokala företag, vägbeskrivningar, öppettider och mycket mer.
- Produkter och recensioner: När du söker efter produktrecensioner, jämförelser eller vill se olika produkter visualiserade med bilder och videor är Google återigen det bästa valet.

Optimera kundresan genom att kombinera Google och ChatGPT Search

När dessa två verktyg kombineras strategiskt kan företag skapa en sömlös upplevelse som följer kunden från det första intresset till konverteringen.

Top of Funnel - attrahera kunder

Använd Google för att skapa bred räckvidd och synlighet. Investera i SEO och Google Ads för att fånga uppmärksamhet från kunder som kanske söker allmän information eller jämförelser. Samtidigt kan ChatGPT användas för att introducera varumärket genom engagerande och inspirerande innehåll.

Middle of Funnel – bygg engagemang

När kunden har visat ett första intresse och börjar jämföra alternativ kan ChatGPT användas för att förklara produkters specifikationer, fördelar och svara på vanliga frågor. Google kan här komplettera med annonser och innehåll som påminner kunden om varför din lösning är det bästa valet.

Bottom of Funnel – driv konvertering

För retargeting och att försluta affären kan Google Ads och shoppingannonser nå de som redan har besökt din sida eller interagerat med ditt varumärke. ChatGPT kan fungera som en förlängd kundservice, redo att svara på slutliga frågor, hjälpa till med produktval och påminna om eventuella erbjudanden.

Hur ska du optimera för ChatGPT Search?

För att säkerställa att ChatGPT Search hänvisar till din webbplats som källa bör man implementera några strategier. Detta kan sin tur öka chansen för att din webbplats syns och anses relevanta för ChatGPT Search när den söker efter information.

Bygg trovärdigt och relevant innehåll
Skapa unikt och högkvalitativt innehåll som svarar på vanliga frågor inom din bransch och adresserar ämnen där du vill vara källan.

Använd naturligt språk och frasera innehållet på ett sätt som efterliknar hur frågor kan ställas till ChatGPT.
Använd strukturerad data (Schema Markup)
Implementera schema markup för att AI kan läsa och förstå innehållet på din webbplats.

Använd FAQ-schema och HowTo-schema för att optimera för frågor och handledningar.
Satsa på auktoritet och trovärdighet
Bygg starka bakåtlänkar från betrodda och relevanta källor inom din bransch.

Skapa expertinnehåll som refereras och delas av andra inom din bransch.
Använd intern länkning och optimera din webbplatsstruktur
Tydlig intern länkning gör det enklare för sökmotorer och AI att förstå hur innehållet är relaterat.

Optimera URL-strukturer och sidtitlar så att de tydligt visar vad sidan handlar om.
Uppdatera och håll innehållet relevant
Gör regelbundna uppdateringar av innehållet och lägg till nya insikter, data eller exempel som förbättrar läsupplevelsen.

Uppdatera datum för artiklar och blogginlägg när du gör ändringar för att visa att innehållet är aktuellt och relevant.
Skapa och underhåll en aktiv online-community
Interagera med användare på sociala medier och forum.

Uppmuntra kommentarer och delningar på din webbplats (om det är lämpligt för din bransch).
Använd sökmotorsoptimerade metatitlar och metabeskrivningar
Optimera dina metatitlar och metabeskrivningar för att innehålla nyckelord och fraser som är relevanta för de frågor du vill vara en källa för.

Inkludera Call-to-Actions (CTAs) i metatitlar och metabeskrivningar för att få besökare att klicka, vilket ökar användarengagemanget på din webbplats.

Vad blir vår slutsats?

Google och ChatGPT Search erbjuder två skilda men kompletterande fördelar för företag och e-handlare. Med Google kan du bygga en stark närvaro och dra nytta av auktoritativ information, medan ChatGPT ger en personlig, snabbare och mer engagerande kundupplevelse. Att optimera för både Google och ChatGPT Search kan vara det bästa alternativet för företag att öka sin digitala närvaro och bör därför vara en självklarhet i framtida marknadsstrategier.

En Performance Marketing Byrå som ökar er tillväxt online

Kontakta oss

Emelie Sandberg Brandin

Junior SEO Manager

Dela blogginlägg på LinkedIn

Hör av dig.

Tjänster

Byrån

Ring oss

040-643 79 50